Lahjakortit

Kun olet käynyt oppaan läpi, tiedät, miten lahjakortti luodaan, miten koodit tavoittavat asiakkaasi, miten jaat koodeja itse (tai tuot muualla myymiäsi koodeja), miten perit maksamattoman lahjakorttitilauksen, mitä koodeille tapahtuu, kun hyvität tai peruutat, ja miten lahjakortti lunastetaan.

Mikä lahjakortti on?

Lahjakortti on ennalta maksettu koodi, jonka asiakkaasi voi käyttää myöhemmin. Kun joku ostaa sellaisen, Cabintale luo koodin ja lähettää sen hänelle sähköpostilla. Jokaisella lahjakortilla on:

• Yksilöllinen koodi, kuten SUNNY-RDX9-RPMS (tai RDX9-RPMS, jos et aseta etuliitettä)
• Arvo ja valuutta, jotka lukitaan ostohetkellä
• Tila: Aktiivinen, Lunastettu, Vanhentunut tai Peruutettu
• Valinnainen vanhenemispäivä

Asiakkaasi näkee koodinsa maksun onnistumisnäytöllä ja vahvistussähköpostissaan.

Vaihe 1: Luo lahjakorttituote

Sivupalkki → Tuotteet → + → täytä uuden tuotteen lomake:

Napsauta Tallenna. Tuote aukeaa, ja sen alle ilmestyy Lahjakortit-välilehti (vain lahjakorttituotteilla on tämä välilehti).

Vaihe 2: Määritä maksusivupainike

Lisää maksusivupainike täsmälleen kuten tavalliselle tuotteelle (katso Tuotteiden yleiskatsaus, vaihe 2). Painikkeen teksti voi näyttää arvon: Osta 500 CZK:n lahjakortti.

Tuotteelle asettamasi määrärajat pätevät tässäkin, esim. salli enintään 10 lahjakorttia yhdessä maksussa, jolloin jokaisesta syntyy oma koodinsa.

Vaihe 3: Miten vieras ostaa lahjakortin

Se on sama 4-vaiheinen ikkuna kuin missä tahansa tuotteessa:

1. Määrä: kuinka monta lahjakorttia (yksi laskuri arvoa kohti vaihtoehtotilassa).
2. Tiedot: nimi ja sähköposti (pakollisia). Voit lisätä lahjaviesti- tai vastaanottajan nimi -kentän.
3. Yhteenveto: kokonaissumma.
4. Maksu: maksusivu.

Kun maksu menee läpi:

• Jokaista ostettua lahjakorttia kohti luodaan yksi koodi, jonka arvo ja valuutta on lukittu, ja vanhenemispäivä, jos asetit sellaisen.
• Asiakkaan vahvistussähköposti listaa jokaisen koodin chip-merkkinä, jossa näkyvät koodi, arvo ja voimassaolo (jos on).
• Saat tavallisen uuden tilauksen ilmoituksen.

Vaihe 4: Katso ja hallitse myönnettyjä lahjakortteja

Sivupalkki → Tuotteet → {lahjakorttisi} → Lahjakortit.

Ylhäällä on kaksi välilehteä:

• Aktiiviset: koodit, jotka voi vielä käyttää.
• Vanhentuneet: koodit, jotka on käytetty, jotka ovat vanhentuneet tai jotka on peruutettu.

Jokaisella rivillä näkyvät asiakkaan nimi ja sähköposti, milloin se myönnettiin, milloin se vanhenee, liitetty tilaus, koodi, sen tila ja toimintovalikko. Napsauta riviä avataksesi lahjakortin tietosivun, jossa näet sen arvon, mitä vastaan se lunastettiin (kun se on käytetty) ja voit peruuttaa sen, jos se on vielä aktiivinen.

Katso ja vie kaikki lahjakorttisi

Sivupalkki → Tuotteet → Kaikki lahjakortit kokoaa jokaisen koodin kaikista lahjakorttituotteistasi yhteen listaan: asiakas, arvo, myöntöpäivä, voimassaolo, liitetty tilaus ja tila, kaikki yhdessä paikassa.

Saadaksesi kopion mukaasi napsauta Vie lahjakortit ja valitse, mitkä sisällytetään:

• Kaikki lahjakortit: kaikki.
• Aktiiviset: koodit, jotka voi vielä käyttää.
• Lunastetut: koodit, jotka on käytetty.

Cabintale rakentaa PDF-tiedoston, jossa on jokaisen lahjakortin koodi, asiakas, arvo, myöntöpäivä, voimassaolo, liitetty tilaus ja tila. Kätevä omiin tietoihisi tai kirjanpitäjällesi.

Vaihe 5: Jaa lahjakortteja itse tai tuo koodeja muualta

Lahjakoodeille, myynnille paikan päällä ja ilmaisjakelulle, joissa verkkomaksua ei ole mukana, sekä jo muualla myymiesi koodien tuomiseen (paperiset lahjakortit, kumppanin koodit, vanhan kassan jäämät), jotta vieraat voivat lunastaa ne täällä.

Polku: Sivupalkki → Tuotteet → {lahjakorttisi} → Lahjakortit → Luo lahjakortteja.

Lomakkeen alla oleva Esikatselu näyttää, miltä koodi näyttää: paikkamerkin kuten SUNNY-XXXX-XXXX, jos Cabintale luo sen, tai täsmälleen kirjoittamasi koodin, jos annoit Oman koodin.

Lähetä, niin Cabintale luo koodit ja vie sinut Aktiiviset-välilehdelle huomautuksella siitä, montako luotiin. Vastaava tilaus kirjataan (merkitty käsin myönnetyksi, ilman maksua), jotta kirjanpitosi pysyy siistinä. Siitä ei ole mitään hyvitettävää. Kytkeäksesi käsin myönnetyn lahjakortin pois käytä rivin Peruuta-toimintoa.

Muualla myydyn lahjakortin tuominen

Jokaiselle olemassa olevalle koodille, jonka haluat vieraiden voivan lunastaa täällä:

1. Avaa vastaavan lahjakorttituotteen Luo lahjakortteja.
2. Aseta Arvo lahjakorttia kohti painetuksi arvoksi.
3. Liitä olemassa oleva koodi kenttään Oma koodi.
4. Aseta Voimassaolo (päivää) vastaamaan sen painettua vanhenemispäivää (tai jätä tyhjäksi).
5. Tallenna.

Asiakas voi nyt lunastaa kyseisen koodin varauswidgetissäsi tai Lisää maksu -toiminnolla, täsmälleen kuin se olisi myönnetty täällä alusta asti.

Vaihe 6: Lähetä maksulinkki maksamattomalle tilaukselle

Jos asiakas aloitti lahjakortin oston mutta ei maksanut loppuun, lähetä hänelle linkki, jolla hän jatkaa siitä, mihin jäi:

1. Avaa tilaus kohdassa Tilaukset.
2. Napsauta Maksut-osiossa Lähetä maksulinkki.
3. Cabintale kopioi maksulinkin leikepöydällesi. Liitä se chattiin tai sähköpostiin.
4. Kun he maksavat, heidän koodinsa luodaan aivan kuin he olisivat viimeistelleet oston ensimmäisellä kerralla.

Painike näkyy vain, jos tuotteella on maksupalvelu eikä tilausta ole jo maksettu.

Vaihe 7: Peruutus, hyvitys tai poisto: mitä koodeille tapahtuu

Aina kun teet jotain, mikä päättää lahjakorttitilauksen, Cabintale kysyy, mitä sen koodeille tehdään. Näet tämän, kun hyvität maksun, peruutat tilauksen tai poistat sen. Kaksi vaihtoehtoa:

• Peruuta kaikki lahjakortit: jokainen tilauksen koodi lakkaa toimimasta.
• Säilytä lahjakortit: koodit pysyvät aktiivisina ja käytettävinä. Vain tilaus muuttuu.

Vaihe 8: Peruuta yksittäinen lahjakortti

Kaksi tapaa:

• Lahjakortit-lista → rivin valikko → Peruuta lahjakortti
• Tilauksen tiedot → Annetut lahjakortit → roskakorikuvake rivillä

Vahvista, niin koodi lakkaa toimimasta. Jos haluat sen sijaan palauttaa asiakkaalle hänen rahansa, hyvitä tilauksen maksu. Cabintale kysyy silloin, peruutetaanko koodit myös.

Vaihe 9: Lunasta lahjakortti

Lahjakoodia voi käyttää maksuna kohteen varauksesta, palvelun varauksesta tai toisesta tuotetilauksesta. Koodit eivät ole tarkkoja muotoilusta: SUNNY-RDX9-RPMS, sunnyrdx9rpms ja SUNNY RDX9 RPMS toimivat kaikki.

Valuutan ja tilin on täsmättävä. CZK-lahjakortilla ei voi maksaa EUR-varausta, eikä yhden tilin koodia voi käyttää toisella.

Kun vieras lunastaa sen

1. Yhteenveto-vaiheessa he napsauttavat Käytä lahjakoodia.
2. He kirjoittavat koodin ja painavat Käytä. Cabintale tarkistaa sen ja näyttää arvon.
3. Jos lahjakortti kattaa koko summan, korttia ei veloiteta.
4. Jos se kattaa vain osan, loppu näkyy rivillä Maksettava nyt, ja he maksavat loppuosan maksusivulla.

Kummassakin tapauksessa lahjakortti käytetään kokonaan. Jäännössaldoa ei ole.

Kun lunastat sen heidän puolestaan

1. Avaa varaus tai tilaus hallintapaneelissa.
2. Napsauta kohdassa Maksut Lisää maksu.
3. Aseta Tyyppi arvoon Lahjakortti, kirjoita koodi ja lähetä. Lahjakortti merkitään lunastetuksi.

Kun lunastat sen käsin

Joskus lahjakortti käytetään johonkin, minkä järjestät Cabintalen ulkopuolella: kokemus paikan päällä, offline-varaus, mikä tahansa, mitä et myy widgetisi kautta. Voit merkitä sen käytetyksi itse suoraan hallintapaneelista.

Mistä sen löydät:

• Lahjakortit-lista (sivupalkki → Tuotteet → {lahjakorttisi} → Lahjakortit, Aktiiviset-välilehti) → rivin valikko → Lunasta.
• Lahjakortin tietosivu → otsikon Lunasta-painike.

Painike näkyy vain aktiivisilla lahjakorteilla. Jo lunastettuja, vanhentuneita tai peruutettuja ei voi lunastaa tällä tavalla.

Kun napsautat Lunasta, ikkuna kysyy, mihin lahjakortti käytettiin:

• Valitse yksi kohteistasi, palveluistasi tai tuotteistasi liittääksesi lunastuksen tiettyyn kohteeseen.
• Tai valitse "Lunasta liittämättä – lunastettu muualla" (oletus) kaikelle, mitä et myy Cabintalen kautta, tai kun haluat vain merkitä sen käytetyksi.

Vahvista, niin lahjakortti merkitään heti tilaan Lunastettu. Sen tietosivulla näkyy sitten Lunastettu kohteelle -kortti päivämäärineen ja liitettynä kohteena, jos valitsit sellaisen.

Mitä tilat tarkoittavat

• Aktiivinen: valmis käytettäväksi.
• Lunastettu: jo käytetty. Lahjakortin tietosivu näyttää, minkä varauksen tai tilauksen se maksoi ja milloin.
• Koodi voi olla myös hetken lukittuna, kun vieras on kesken maksamisen. Se vapautuu itsestään, kun hän viimeistelee tai luovuttaa. Voit myös vapauttaa sen itse Vapauta lukitus -toiminnolla lahjakortin tietosivulla, jos se joskus jää jumiin.

Rajoitukset (toistaiseksi)

• Yksi arvo koodia kohti. Myydäksesi useita arvoja yhdestä painikkeesta käytä Vaihtoehdot-tilaa ja lisää rivi arvoa kohti.
• Vain PDF-vienti. Voit viedä lahjakorttisi PDF-muotoon (kohdasta Tuotteet → Kaikki lahjakortit). CSV- tai API-vientiä ei ole vielä.
• Yksi lahjakortti varausta tai tilausta kohti. Koodeja ei voi pinota.
• Käytetään aina kokonaan. Jäännössaldoa, jonka voisi siirtää eteenpäin, ei ole.
• Ei siirtoa. Koodi pysyy sidottuna tiliin, joka sen myönsi.

Aiheeseen liittyvät oppaat

• Tuotteiden yleiskatsaus (maksusivupainikkeet, upotus, maksut) — Tuotteiden yleiskatsaus
• Maksupalvelun käyttöönotto — Maksupalvelut
• Hyvitykset ja peruutukset — Hyvitykset ja peruutukset
• Sähköposti-ilmoitukset — Sähköposti-ilmoitukset