Po dokončení tohto návodu budete mať farebné upozornenie – priateľskú pripomienku, upozornenie alebo kritické varovanie – ktoré sa zobrazí presne tam, kde ho hostia pri prechádzaní rezervačným oknom potrebujú.
Čo budete potrebovať
- Widget, ktorý je aspoň raz uložený (editor sa zobrazí až v úprave)
- ~5 minút
- Správu, ktorú chcete zobraziť, a krok, kam patrí
- Upozornenie v ktoromkoľvek zo štyroch krokov rezervácie
- Správny tón – neutrálna informácia, upozornenie alebo kritické varovanie
- Krátku, ľahko formátovanú správu (tučné písmo, odkazy, zoznamy), ktorá ladí s vaším widgetom
Ako upozornenie vyzerá
Upozornenie je farebná karta, ktorá sa zobrazí priamo pod názvom a popisom kroku, nad formulárom. Na každý krok je jedno upozornenie a každé je nepovinné – nechajte krok prázdny a hosť tam nič navyše neuvidí.
Tón a farbu určujú tri štýly:
| Typ | Farba | Použitie |
|---|---|---|
| Informácia | Neutrálna sivá | Kontext, ktorý len pomáha – „Príchod je od 15:00.“ |
| Upozornenie | Jantárová | Niečo, na čo si dať pozor – „Na mieste nie je parkovanie.“ |
| Kritické | Červená | Kritické, neprehliadnuteľné – „Ubytovanie je do mája zatvorené kvôli rekonštrukcii.“ |
Krok 1: Otvorte editor
Bočné menu → ubytovanie → Widgety → kliknite na widget → posuňte sa k Oznamy v rezervačnom okne (hneď pod editorom formulára Rezervačné okno).
Rovnako ako editor rezervačného formulára sa táto časť zobrazí len pri widgetoch, ktoré sú aspoň raz uložené. Ak ju nevidíte, hore kliknite na Uložiť widget.
Rovnaký editor sa zobrazuje aj na detailných stránkach pokladní (pri produktových pokladniach), takže upozornenia do rezervačného okna pokladne pridáte rovnakým spôsobom.
Krok 2: Vyberte krok
V ľavom stĺpci sú štyri kroky rezervačného procesu. Kliknutím na krok upravíte jeho upozornenie:
| Krok | Kedy ho hosť uvidí |
|---|---|
| Dátum a hostia | Pri výbere dátumov (alebo množstva) a počtu hostí |
| Údaje o hosťoch | Pri vyplňovaní mena, e-mailu a vlastných polí |
| Súhrn | Pri kontrole všetkého pred potvrdením alebo platbou |
| Potvrdenie | Po odoslaní rezervácie |
Pri každom kroku, ktorý už má upozornenie, sa zobrazí zelená fajka, takže na prvý pohľad vidíte, ktoré kroky sú nastavené.
Krok 3: Vyberte typ
Nad editorom vyberte Informácia, Upozornenie alebo Kritické. Farebná bodka na každom tlačidle ukazuje farbu karty, ktorú dostanete, a náhľad sa pri prepínaní aktualizuje.
Vyberte typ podľa toho, ako naliehavá je správa – väčšina upozornení je Informácia; Kritické si nechajte na veci, ktoré skutočne menia, či alebo ako má niekto rezervovať.
Krok 4: Napíšte správu
Napíšte poznámku do editora. Nech je krátka – veta či dve sú zmyslom; pole je zámerne kompaktné.
Panel nástrojov ponúka základy:
- B – tučné písmo
- I – kurzíva
- Odkaz – najprv označte text, potom kliknite na Odkaz a vložte adresu URL
- • Zoznam – odrážkový zoznam
Odkazy sa vždy otvárajú v novej karte. Každý odkaz, ktorý pridáte, sa otvorí v novej karte prehliadača, aby hostia nestratili miesto v rezervácii – nemusíte nič nastavovať.
Krok 5: Pozrite náhľad a uložte
Oblasť Náhľad v rezervačnom okne pod editorom ukazuje presne, ako bude upozornenie vyzerať pre hostí, vo farbe, ktorú ste vybrali. Keď to vyzerá správne, hore kliknite na Uložiť widget. Upozornenie sa spustí pri ďalšom načítaní stránky.
Kroky 2 – 5 zopakujte pre ďalšie kroky, ktoré potrebujú upozornenie.
Odstránenie upozornenia
Otvorte krok, zmažte všetok text a kliknite na Uložiť widget. Prázdne upozornenia sa automaticky vynechajú – zelená fajka pri danom kroku zmizne a hostia tam nič neuvidia.
Upozornenia sa neprekladajú. Rovnako ako názvy vlastných polí sa text, ktorý napíšete, zobrazí hosťom presne tak, ako je, bez ohľadu na jazyk widgetu. Ak váš widget slúži anglickému aj českému publiku, upozornenie napísané po anglicky zostane po anglicky aj v českom widgete. Riešenie: vytvorte pre každý jazyk samostatný widget s vlastným textom upozornenia (pozrite Viac variantov widgetu).
Bežné vzory
Pokyny k príchodu
- Krok: Potvrdenie (alebo Dátum a hostia)
- Typ: Informácia
- „Príchod je od 15:00. Kódy k dverám pošleme e-mailom deň pred príchodom.“
Poznámka o zálohe alebo doplatku
- Krok: Súhrn
- Typ: Upozornenie
- „Záloha 30 % je splatná teraz; doplatok sa vyberá pri príchode.“
Sezónne zatvorenie
- Krok: Dátum a hostia
- Typ: Kritické
- „Zatvorené kvôli rekonštrukcii 1. – 31. mája – rezervácie sa obnovia v júni.“
Poďakovanie / čo bude nasledovať
- Krok: Potvrdenie
- Typ: Informácia
- „Ďakujeme! Vašu žiadosť potvrdíme do 24 hodín.“
Dobré vedieť
Upozornenia sú súčasťou samotného widgetu (alebo pokladne), nie jednotlivých rezervácií – je to text určený len na zobrazenie každému hosťovi, ktorý sa dostane do daného kroku. Zmena alebo odstránenie upozornenia sa prejaví pre všetkých pri ďalšom načítaní stránky; existujúcich rezervácií sa nikdy nedotkne.
Zachová sa len základné formátovanie: tučné písmo, kurzíva, odkazy a zoznamy. Z bezpečnostných dôvodov sa všetko ostatné, čo vložíte (skripty, štýly, obrázky, vlastné HTML), pri uložení upozornenia odstráni.
Riešenie problémov
| Príznak | Príčina | Riešenie |
|---|---|---|
| Editor Oznamov sa nezobrazuje | Widget ešte nebol uložený | Hore kliknite na Uložiť widget – editor sa zobrazí po prvom uložení |
| Moje upozornenie sa hosťom nezobrazuje | Bolo pri uložení prázdne, alebo je v kroku, ktorého hosť ešte nedosiahol | Znova otvorte krok, skontrolujte, že text tam je, a uložte znova |
| Upozornenie sa zobrazuje v nesprávnom jazyku | Upozornenia sa podľa jazyka widgetu neprekladajú | Vytvorte pre každý jazyk samostatný widget s vlastným textom upozornenia – pozrite Viac variantov widgetu |
| Moje formátovanie po uložení zmizlo | Zachováva sa len tučné písmo, kurzíva, odkazy a zoznamy; ostatné formátovanie sa z bezpečnostných dôvodov odstráni | Poznámku napíšte znova len pomocou možností z panela nástrojov |
| Môj odkaz sa nedá kliknúť / nezmenil sa na odkaz | Klikli ste na Odkaz bez toho, aby ste najprv označili text | Označte slová, ktoré chcete odkázať, potom kliknite na Odkaz a vložte URL |
| Zelená fajka nezmizne | Krok ešte obsahuje text | Zmažte všetok text pri danom kroku a uložte |
Súvisiace návody
- Vlastný rezervačný formulár – Vlastný rezervačný formulár
- Vzhľad a štýl widgetu – Vzhľad a štýl widgetu
- Viac variantov widgetu (jeden widget na jazyk) – Viac variantov widgetu