Kun olet käynyt oppaan läpi, yksi kohteistasi (tai palveluistasi) on asetettu tilaan Ota maksuja vastaan. Sillä on maksutapa, ennakkomaksun määrä (jos valitsit ennakkomaksun), varauksen määräaika ja selkeä käsitys siitä, mitä vieras näkee ja mitä hallintapaneelissasi näkyy sen jälkeen.
Mitä tarvitset
- Tilillesi määritetty maksupalvelu. Katso Maksupalvelut. Testitilassa oleva maksupalvelu riittää koko kulun kokeilemiseen ennen tuotantoon siirtymistä.
- Kohde kohdasta Kohteet tai palvelu kohdasta Palvelut, joka on jo tallennettu
- Noin 5 minuuttia
- Hinnoittelupäätös: veloitatko koko summan etukäteen vai pyydätkö kiinteän ennakkomaksun?
- Toimiva "maksa vahvistaaksesi" -kulku widgetissäsi
- Varaukset, jotka saapuvat maksettuina (tai ennakkomaksulla ja määräajalla lopulle)
- Yksi Maksut-taulukko jokaisella varauksella, joka näyttää kaiken keräämäsi, verkossa ja sen ulkopuolella
Vaihe 1: Avaa kohde → Varaukset-osio
Sivupalkki → Kohteet → kohteesi (tai Palvelut → palvelusi). Vieritä Varaukset-osioon.
Osiossa on kaksi saraketta vierekkäin:
- Widgetin toiminta: kolme vaihtoehtoa: Vain saatavuus, Ota varauksia vastaan, Ota maksuja vastaan
- Varaustapa: Välitön / Pyyntö
Oletuksena uudet kohteet ovat tilassa Ota varauksia vastaan + Välitön.
Vaihe 2: Vaihda toiminnaksi Ota maksuja vastaan
Napsauta Widgetin toiminta -valinnassa Ota maksuja vastaan. Kaksi asiaa tapahtuu heti:
- Varaustapa lukittuu arvoon Välitön (Pyyntö-vaihtoehto harmaantuu). Vieraat maksavat vahvistaakseen, ja maksaminen on tarkistusvaihe.
- Alle ilmestyy uusi Maksut-alaosio.
Jos tililläsi ei ole vielä maksupalvelua, näet huomautuksen: "Tilillesi ei ole vielä määritetty maksupalveluita." ja Määritä maksupalvelu -painikkeen. Napsauta sitä, määritä maksupalvelu (katso Maksupalvelut) ja palaa takaisin.
Vaihe 3: Valitse maksutapa
Maksut-alaosiossa näkyy ensin Maksupalvelu-valitsin. Jätä se arvoon Tilin oletus, ellet halua käyttää eri maksupalvelua vain tälle kohteelle.
Sen alla on valinta, jossa on kaksi vaihtoehtoa:
Koko summa
Vieras maksaa koko varauksen hinnan varatessaan. Varaus saapuu maksettuna, päivät estettyinä ja rahat matkalla tilillesi.
Käytä tätä, kun:
- Kokonaissumma on vieraiden helppo maksaa etukäteen (pienet palvelut, päivävuokraukset, retket)
- Et halua perimistä varauksen jälkeen
- Peruutusehtosi ovat niin joustavat, ettei ennakkomaksu ole riski
Ennakkomaksu
Vieras maksaa kiinteän ennakkomaksun varatessaan. Varaus saapuu merkittynä ennakkomaksu maksettu, päivät estettyinä, ja keräät lopun myöhemmin maksulinkillä.
Kun valitset Ennakkomaksu, ilmestyy lisäkenttä: Ennakkomaksun määrä. Kirjoita summa (kohteesi valuutassa). Esimerkkejä:
- Kokonaissumma vaihtelee 3 000 ja 8 000 CZK:n välillä pituudesta riippuen → aseta ennakkomaksuksi 2 000 CZK: kaikki maksavat nyt tasan 2 000 ja loput myöhemmin
- Retkipaketti 120 € → 30 euron ennakkomaksu varmistaa paikan, loput saapuessa
Käytä tätä, kun:
- Kokonaissummat ovat niin suuria, että koko summan pyytäminen etukäteen pelästyttäisi vieraat
- Haluat seuloa pois epäilyttävät varaukset sitomatta vierasta koko summaan
- Keräät mielelläsi lopun käsin (tilisiirto, käteinen, toinen korttimaksu)
Vaihe 4: Aseta varauksen määräaika (valinnainen)
Maksutavan alla on Varauksen määräaika: luku tunteina. Oletus on 0.
Tämä on raja, johon mennessä vieraiden on maksettava loppuun. Arvolla 0 päivät pysyvät varattavina aina alkamisaikaan asti. Arvolla 48 ne eivät ole enää varattavissa 48 tuntia aiemmin, mikä on kätevää, jos tarvitset valmisteluaikaa.
Vaihe 5: Ilmoitukset
Osion viimeinen asetus on Ilmoita minulle -valinta uusien varausten sähköposteille. Kun se on päällä, saat sähköpostin aina, kun varaus tulee (maksettu tai ennakkomaksulla). Sähköposti näyttää maksetun summan, jäljellä olevan loppumaksun (jos kyse on ennakkomaksusta) ja linkin varaukseen.
Vaihe 6: Tallenna ja testaa
Sivun yläreuna → Tallenna. Lataa widgettisi uudelleen. Varausikkunassa näkyy nyt maksuvaihe yhteenvetonäytöllä.
Testataksesi koko kulun alusta loppuun (maksupalvelu testitilassa):
- Avaa julkinen widgettisi (käytä widgetin muokkaussivun Näytä julkinen widgetti -toimintoa)
- Valitse päivät → Tee varaus
- Yhteenvetovaiheessa Koko summa näyttää yhden kokonaissumman. Ennakkomaksu näyttää kokonaissumman sekä lyhyen rivin: "Maksat nyt :deposit. Jäljellä oleva :remaining peritään ennen majoitustasi."
- Napsauta Maksa nyt. Uusi välilehti aukeaa maksusivulle
- Käytä testikorttia
4242 4242 4242 4242, mitä tahansa tulevaa voimassaoloaikaa, mitä tahansa 3-numeroista CVC-koodia - Lähetä. Sinut ohjataan takaisin Cabintalen onnistumissivulle
- Takaisin hallintapaneelissa: varaus on nyt Varaukset-listassasi maksettu summa näkyvillä rivillä. Avaa se, ja Maksut-taulukossa näkyy tapahtuma
Mitä vieras kokee
| Vaihe | Koko summa | Ennakkomaksu |
|---|---|---|
| Yhteenvetonäyttö | Kokonaissumma + hintateksti | Kokonaissumma + rivi, joka selittää nyt/myöhemmin-jaon |
| Maksupainike | Maksa nyt | Maksa nyt |
| Maksusivu | Varauksen kokonaissumma | Ennakkomaksun määrä |
| Onnistumisnäyttö | "Maksu onnistui. Kiitos, maksusi on vastaanotettu." | "Ennakkomaksu vastaanotettu. Kiitos, ennakkomaksusi on vastaanotettu. Loppumaksu maksetaan myöhemmin." |
Onnistumisnäyttö, varausikkuna ja maksusivu näytetään kaikki widgetin kielellä. Luo tšekinkielinen widgetti, niin koko kulku, myös maksusivu, on tšekiksi. Tuettuja kieliä on 34.
Mitä näet hallintapaneelissa: Maksut-taulukko
Avaa mikä tahansa varaus, jolla on verkkomaksuja. Maksut-osio näyttää kaiken yhdessä taulukossa:
- Verkkomaksut ylhäällä: summa, päivä, tyyppi (Kortti), mihin se oli (Ennakkomaksu / Koko summa / Loppumaksu) ja tila: Onnistui, Odottaa, Epäonnistui tai Vanhentunut
- Kirjaamasi manuaaliset maksut (tilisiirto, käteinen) alla samassa taulukossa
- Alareunan yhteenvetorivi näyttää Maksettavaa: todellisen jäljellä olevan summan (kokonaissumma miinus jokainen maksu, verkossa ja manuaalisesti yhteensä)
Loppumaksun periminen: maksulinkit
Kun vieras on maksanut ennakkomaksun, sinun on yhä perittävä loppu. Maksut-osiossa on kaksi painiketta Lisää maksu -painikkeen vieressä:
- Maksulinkki: luo linkin nykyiselle jäljellä olevalle summalle (kokonaissumma miinus kaikki tähän mennessä maksettu). Lähetä se vieraalle sähköpostilla tai tekstiviestillä.
- Ennakkomaksun linkki: näkyy vain, jos kohteen maksutapa on Ennakkomaksu ja maksuja ei vielä ole. Käytä sitä, kun vieras jätti ikkunan kesken ja haluat lähettää hänelle uuden linkin.
Napsauta kumpaa tahansa, niin linkki kopioituu leikepöydällesi automaattisesti. Ponnahdusikkunaa ei tule, eikä sähköpostia lähetetä puolestasi. Painike vaihtuu vain hetkeksi muotoon "Maksulinkki kopioitu leikepöydälle.". Liitä linkki vastaukseesi.
Vieras avaa linkin, näkee maksusivun sen widgetin kielellä, josta hän varasi, napsauttaa Maksa ja maksaa. Varauksesi päivittyy sekunneissa.
Verkko- ja manuaalisten maksujen yhdistäminen
Yleinen tilanne:
- Vieras maksaa 2 000 CZK:n ennakkomaksun verkossa widgetin kautta
- Kaksi viikkoa myöhemmin hän maksaa 4 000 CZK tilisiirrolla. Kirjaat tämän Lisää maksu -toiminnolla, tyyppinä Tilisiirto
- Varauksen kokonaissumma: 6 800 CZK. Jäljellä: 800 CZK
- Napsautat Maksulinkki. Se luodaan vielä maksamattomalle 800 CZK:lle
- Vieras maksaa 800 linkin kautta. Varaus on maksettu kokonaan.
Jäljellä oleva summa on aina ajan tasalla: se laskee sekä verkko- että manuaaliset maksut joka kerta, joten maksulinkki on aina oikealle loppusummalle.
Odottavan maksun poistaminen
Jos loit maksulinkin vahingossa (väärä summa, väärä vieras), avaa varaus → Maksut-taulukko → etsi Odottaa-rivi → napsauta Poista-kuvaketta. Vahvista, niin maksu poistetaan ja linkki lakkaa toimimasta heti.
Onnistuneita maksuja ei voi poistaa. Jos haluat palauttaa vieraalle hänen rahansa, käytä sen rivin Hyvitä maksu -toimintoa. Katso Hyvitykset ja peruutukset.
Paluu tilaan Ota varauksia vastaan
Voit tehdä tämän milloin tahansa: avaa kohde, vaihda Widgetin toiminta takaisin arvoon Ota varauksia vastaan ja tallenna. Olemassa oleviin maksuihin ei kosketa. Aiemmat tapahtumat ja Maksut-taulukko näkyvät edelleen. Uudet varaukset vain kulkevat maksuttoman kulun kautta.
Ongelmanratkaisu
| Oire | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Ota maksuja vastaan on harmaana / tallennus epäonnistuu | Tililläsi ei ole aktiivista maksupalvelua | Napsauta rivillä olevaa Määritä maksupalvelu -painiketta ja viimeistele määritys |
| Vieras maksaa, mutta varaus pysyy tilassa Odottaa hallintapaneelissa | Maksupalvelun vahvistus ei tavoittanut Cabintalea | Avaa Maksupalvelut ja tarkista maksupalvelusi yhteys uudelleen. Maksu yleensä kuroutuu kiinni itsestään muutamassa minuutissa |
| Vieras näkee maksusivun englanniksi tšekinkielisessä widgetissä | Widgetin kieleksi ei ollut asetettu tšekkiä | Aseta widgetin kieleksi tšekki (Widgetit → muokkaa → Kieli). Uudet varaukset kantavat sen mukanaan |
| Maksulinkin sivu näyttää väärän jäljellä olevan summan | Sivu oli auki ennen kuin lisäsit manuaalisen maksun | Päivitä sivu. Summa lasketaan uudelleen reaaliajassa |
| Kaksi vierasta varaa samat päivät | Keskeneräiset maksuyritykset eivät pidä päiviä varattuina. Kuka maksaa ensin, voittaa | Tämä on tarkoituksellista. Maksuyritykset voivat epäonnistua, joten päiviä ei lukita varmuuden vuoksi. Vieras, joka ei saa päiviä, näkee virheen maksua yrittäessään |
| Haluan pyyntötilan maksukulun (tarkista ensin, veloita sitten) | Ei tuettu. Maksut käyttävät aina tilaa Välitön | Käytä tilaa Ota varauksia vastaan + Pyyntö ja kerää maksu käsin, kun olet vahvistanut |
Aiheeseen liittyvät oppaat
- Maksupalvelut (tilitason käyttöönotto) — Maksupalvelut
- Stripen käyttöönotto (Stripe-hallintapaneelin puoli) — Stripen käyttöönotto
- Hyvitykset ja peruutukset — Hyvitykset ja peruutukset
- Välitön varaus vai varauspyyntö — Välitön varaus vai varauspyyntö
- Varauksen määräaika — Varauksen määräaika