Po dokončení tohto návodu budete mať jednotky hostí, ktoré zodpovedajú tomu, kto vaše ubytovanie alebo službu skutočne rezervuje, budete vedieť, ako funguje kapacita a preklady, a kde sa rozpis potom zobrazuje – v rezervácii, manifeste, vašich e-mailoch a kalendári.
Čo budete potrebovať
- Ubytovanie v časti Ubytovania alebo službu v časti Služby
- Asi 10 minút
- Jednotky, ktoré sa pýtajú na to, čo skutočne chcete vedieť – koľko dospelých, detí, batoliat, zvierat
- Číslo kapacity, ktoré počíta len tých, ktorí sa majú počítať
- Rozpis, ktorý sprevádza rezerváciu všade, kde sa zobrazuje
Čo sú jednotky
Každé ubytovanie a každá služba sa predtým pýtali hostí na jediné číslo – „Koľko osôb?“ Jednotky hostí nahrádzajú toto jediné počítadlo toľkými, koľko potrebujete. Pridajte jednu pre deti, jednu pre batoľatá, jednu pre psov – čokoľvek, čo vám povie, kto vlastne príde. Hostia v rezervačnom okne vyberú počet pre každú jednotku, takže namiesto „4 hostia“ pri rezervácii uvidíte „2 dospelí, 1 dieťa, 1 pes“.
Predvolená jednotka „Hostia“
Každé ubytovanie a každá služba už má nastavenú jednu jednotku: Hostia s popisom „Vek 18 a viac“. Započítava sa do kapacity a je tam od začiatku – nemusíte nič vytvárať, aby všetko fungovalo presne ako predtým. Ak časť Jednotky nikdy neotvoríte, rezervačné okno stále ukazuje jedno počítadlo hostí. Ďalšie jednotky pridajte len pre tých, ktorých predvolená nepokrýva.
Krok 1: Otvorte Kapacita a jednotky
Bočné menu → Ubytovania → vaše ubytovanie (alebo Služby → vaša služba) → Kapacita a jednotky. Počítadlo kapacity je navrchu; zoznam Jednotky je pod ním.
Krok 2: Pridajte jednotku
Kliknite na Pridať jednotku. Vyplňte:
- Názov – povinné, napr. „Deti“.
- Popis – voliteľné, napr. „Vek 2 až 17 rokov“.
- Minimum – najnižší počet, ktorý musí hosť pri tejto jednotke vybrať. Hostia v rezervačnom okne nemôžu počítadlo znížiť pod túto hodnotu.
- Započítava sa do kapacity a doplnkov za osobu – zapnite pri každom, kto sa má počítať do limitu kapacity a do doplnkov za osobu; vypnite pri jednotkách, ktoré nemajú, napríklad zvieratá alebo batoľatá.
- Deti (do 18 rokov) – zapnite pri jednotke detí. Kniha hostí potom každému dieťaťu dá vlastný riadok – pozrite Kniha hostí. Hostia rezervujúci online toto nastavenie nevidia.
Kliknite na Uložiť.
Krok 3: Zmeňte poradie, upravte, odstráňte
Každý riadok jednotky má vľavo úchyt na presúvanie – presunutím zmeníte poradie. Poradie tu je poradie, v akom ich hostia vidia v rezervačnom okne.
Kliknutím na Upraviť pri riadku ho zmeníte, alebo otvorte ponuku ⋯ a vyberte Odstrániť…, potom potvrďte. Poslednú jednotku, ktorá sa započítava do kapacity, odstrániť nemôžete – aspoň jedna vždy musí.
Krok 4: Pridajte preklad
Ak sa vaše ubytovanie alebo služba zobrazuje vo viac ako jednom jazyku, dajte každej jednotke názov a popis v každom z nich. Otvorte jednotku a použite jazykové karty nad poľom názvu:
- Prvá karta je predvolene angličtina – ak chcete začať iným jazykom, zmeňte jej jazyk v rozbaľovacom zozname.
- + Preklad pridá ďalšiu kartu.
- Naraz sa zobrazia najviac 3 karty. Po pridaní štvrtej sa ďalšie preklady presunú do rozbaľovacieho zoznamu vedľa kariet.
- Kliknutím na X na karte tento preklad odstránite. Posledný odstrániť nemôžete – jednotka vždy potrebuje aspoň jeden jazyk.
Ak jazyk widgetu nie je pokrytý vašimi jednotkami, Cabintale vám to oznámi na dvoch miestach: na detailnej stránke daného widgetu s uvedením jednotiek, ktorým chýba preklad, a v samotnej časti Jednotky so zoznamom každého nepokrytého jazyka a jednotiek, ktorým chýba.
Ako funguje kapacita
Do maximálnej kapacity vášho ubytovania alebo služby – a do všetkých doplnkov za osobu, ktoré ste nastavili – sa počítajú len jednotky so zapnutým Započítava sa do kapacity a doplnkov za osobu. Jednotka s vypnutým nastavením, napríklad Zvieratá alebo Batolatá, nikdy neblokuje rezerváciu kvôli kapacite.
Čo hostia vidia v rezervačnom okne
V kroku Dátum a hostia hostia vidia jedno počítadlo pre každú jednotku – jej názov, popis a počet, ktorý môžu zvyšovať alebo znižovať, od minima danej jednotky. Rezerváciu odošlú so všetkými vyplnenými počtami.
Kde sa rozpis potom zobrazuje
Keď má rezervácia rozpis podľa jednotiek (napr. „2 dospelí, 1 dieťa, 1 pes“), zobrazí sa všade, kde sa predtým ukazoval jediný počet hostí:
- Detail rezervácie v administrácii – počítadlo pre každú jednotku namiesto jedného čísla hostí.
- Zoznam rezervácií – stĺpec hostí ukazuje rozpis.
- Potvrdzovacie e-maily hostí a upozornenia ubytovateľa – podrobnosti rezervácie ho obsahujú.
- Manifest služby (PDF) – rozpis sa zobrazí pod počtom hostí.
- Export kalendára (iCal) – popis každej udalosti ukazuje rozpis namiesto samotného čísla.
Rezervácie vytvorené predtým, než jednotky hostí existovali, ukladali len jediný počet hostí, takže ďalej ukazujú toto obyčajné číslo (napr. „4 hostia“). Nič sa nestratí – len pre ne nie je rozpis podľa jednotiek.
Ceny sa nemenia
Pridanie jednotiek nemení, ako sa vaše ubytovanie alebo služba oceňuje. Cena sa stále počíta za celé ubytovanie – jednotky slúžia na to, aby ste vedeli, kto príde, nie na účtovanie za osobu. Jedinou výnimkou sú doplnky za osobu, ak ich používate: tie sa oceňujú podľa súčtu započítavaných jednotiek, rovnako ako sa predtým oceňovali podľa vášho jediného počtu hostí.
Riešenie problémov
| Príznak | Príčina | Riešenie |
|---|---|---|
| Nemôžem odstrániť jednotku | Je to posledná, ktorá sa započítava do kapacity | Najprv zapnite Započítava sa do kapacity a doplnkov za osobu pri inej jednotke, alebo túto upravte namiesto odstránenia |
| Jednotka sa niektorým hosťom zobrazuje v nesprávnom jazyku | Jednotka nemá preklad do daného jazyka | Pridajte preklad do tohto jazyka – inak hostia vidia prvý preklad jednotky |
| Časť Jednotky ma upozorňuje na chýbajúci jazyk | Jeden z vašich widgetov používa jazyk, ktorý nepokrýva žiadna z vašich jednotiek | Otvorte jednotky uvedené v upozornení a pridajte tento jazyk ako preklad |
| Jednotka zvierat alebo batoliat blokuje rezervácie pri kapacite | Pri nej je zapnuté Započítava sa do kapacity a doplnkov za osobu | Otvorte jednotku a vypnite to |
| Stará rezervácia ukazuje len „4 hostia“ namiesto rozpisu | Bola vytvorená predtým, než jednotky hostí existovali | Je to očakávané – rozpis majú len rezervácie vytvorené po nastavení jednotiek |
| Cena sa po pridaní jednotiek zmenila | Nemala by sa, pokiaľ nepoužívate doplnky za osobu | Doplnky za osobu sa oceňujú podľa započítavaného súčtu; všetko ostatné sa stále oceňuje za celé ubytovanie. Ak sa vám celková suma zdá iná, skontrolujte nastavenie doplnkov |
Súvisiace návody
- Vlastný rezervačný formulár – Vlastný rezervačný formulár
- Jazyky a meny – Jazyky a meny
- Prehľad rezervácií – Prehľad rezervácií
- Manifesty – Manifesty
- Export iCal – Export iCal (kanál rezervácií pre OTA)