Sähköpostipohjat

Kun olet käynyt oppaan läpi, tiedät, mitkä vieraille lähtevät sähköpostit voit kirjoittaa uudelleen, miten muokkaat yhtä kullakin kielellä, miten tarkistat sen ennen kuin vieras näkee sen ja minkä tekstin vieras oikeasti saa.

Sinun ei tarvitse tehdä mitään

Jokainen vieraalle lähtevä sähköposti lähtee jo valmiiksi oletustekstillämme 34 kielellä. Avaat pohjan vain, kun haluat sanoa jotain omalla tavallasi: lämpimämmän tervetulotoivotuksen, ohjeet avainlaatikolle tai huomautuksen saunasta. Kaikki, mihin et koske, käyttää edelleen meidän tekstiämme.

Vaihe 1: Avaa Sähköpostipohjat

Sivupalkki → Asetukset → Sähköpostipohjat. Sivu listaa sähköpostit, jotka Cabintale lähettää vieraillesi, hetken mukaan ryhmiteltyinä:

• Varaukset: Varauspyyntö vastaanotettu, Varausvahvistus
• Maksut: Loppumaksu vastaanotettu, Maksulinkki, Maksu ei mennyt läpi
• Tilaukset: Tilausvahvistus (vain jos myyt tuotteita tai lahjakortteja)
• Vieraskirja: Saapumisilmoittautumisen linkki, Saapumisilmoittautumisen muistutus (vain jos kohteella on vieraskirja kytketty päälle)

Ryhmät sille, mitä oikeasti myyt, tulevat ensin. Jos myyt enemmän lahjakortteja ja tuotteita kuin otat varauksia, Tilaukset siirtyy ylimmäksi.

Mitä kukin kortti kertoo

• Milloin se lähetetään: esim. "Heti varauksen vahvistamisen jälkeen ja uudelleen, kun ennakkomaksu tai koko hinta on maksettu." Saapumisilmoittautumisen kortit lukevat todellisia kohteen asetuksiasi, esim. "3 päivää ennen saapumista (kohteen asetus)" tai "Pois päältä – lähetät tai kopioit linkin varauksesta (kohteen asetus)".
• Kielimerkit: enintään kolme kielikoodia, joilla olet kirjoittanut oman tekstisi, sitten +N. Napsauta +N nähdäksesi kaikki kielet, joilla on oma tekstisi, ja milloin sitä on viimeksi muokattu. Oletusteksti tarkoittaa, ettet ole vielä muuttanut tätä sähköpostia.
• Ei lähetetä N kohteelle: vain varaussähköposteissa. Näillä kohteilla tai palveluilla Lähetä vieraille vahvistussähköposti on kytketty pois, joten tämä sähköposti ei lähde niille lainkaan. Napsauta sitä siirtyäksesi ensimmäiseen.

Mitä sähköposteja voit muokata

Teksti kohteelle tarkoittaa, että voit kirjoittaa eri tekstin kohdevaraukselle, palveluvaraukselle, lahjakortille tai tuotteelle. Palvelulla ei ole lähtöä tai osoitetta, joten sen teksti kuulostaa yleensä erilaiselta. Versiot tarkoittaa, että yhdellä sähköpostilla on useita tekstejä eri hetkiin: varausvahvistus sanoo esimerkiksi eri asian, kun mitään ei ole vielä maksettu, kuin kun vieras on maksanut kokonaan.

Aiheita ei voi muokata. Ne on asetettu kielikohtaisesti, esim. "Maksu varauksestasi – Mökki tammen alla".

Vaihe 2: Avaa pohja

Napsauta korttia (tai sen nuolta, Avaa pohja). Editori aukeaa, ja siinä on:

• Otsikko ja, kun sähköpostilla on useampi, versio-valikko. Otsikon alla "Lähetetään, kun…" -rivi sille versiolle, jossa olet.
• Teksti kohteelle: vaihda Kohteen, Palvelun, Lahjakortin ja Tuotteen välillä. Tarjolla ovat vain ne lajit, joita oikeasti käytät. Editori avautuu sille, jota sinulla on eniten.
• Kielivälilehdet: nimetty omalla kielellään (Čeština, Deutsch). Välilehti, jossa on merkintä · oletus, näyttää yhä meidän tekstimme.
• Itse teksti piirrettynä oikean sähköpostin sisään: kohteen nimi ylhäällä ja alatunniste alhaalla, joten muokkaat sitä siinä muodossa, jossa vieras sen lukee.

Vaihe 3: Kirjoita tekstisi

Napsauta tekstiin ja kirjoita. Työkalupalkissa on Lihavointi, Kursivointi, Linkki ja Luettelo, ei muuta, jotta sähköposti näyttää oikealta jokaisessa postilaatikossa. Linkki avaa pienen ikkunan verkko-osoitteelle tai sähköpostiosoitteelle. Liitetty teksti saapuu pelkkänä tekstinä.

Lisää varauksen tietoja

Käytä Lisää tieto -toimintoa lisätäksesi jotain, mikä muuttuu varauskohtaisesti. Napsauta tietoa lisätäksesi sen kohdistimen paikkaan, vedä se tekstiin tai kirjoita { hakeaksesi.

Palvelulla Majoitus-ryhmästä tulee Palvelu (ei osoitetta, majoituksen päiviä eikä lähtöä, ja Saapumispäivä muuttuu muotoon Päivä). Lahjakorteilla ja tuotteilla se muuttuu muotoon Tuote, ja Varaus muuttuu muotoon Tilaus (Tilausnumero Varausnumeron sijaan, ei Maksamatta olevaa loppuosaa).

Sähköpostisi on tilisi sähköpostiosoite. Vieraiden vastaukset menevät sinne joka tapauksessa, mutta se on kätevä lauseessa kuten "Kirjoita minulle osoitteeseen …".

Lohkot, jotka lisäämme puolestasi

Harmaat kortit, joissa lukee Lisätään automaattisesti, sisältävät osat, jotka täytämme varauksesta:

• Varauksen tiedot: päivät, vieraat, varausnumero
• Hinta ja maksut: hinnan erittely, mitä on maksettu ja mitä on jäljellä
• Maksupainike: maksettava summa ja Maksa nyt -painike
• Saapumisilmoittautumisen painike: saapumisilmoittautumisen painike ja lyhyt huomautus siitä, miksi se tarvitaan
• Tilauksen tuotteet: lahjakoodit, arvo ja voimassaolo

Jokaisen lohkon on pysyttävä sähköpostissa. Se sisältää sen, mitä vieras tarvitsee, ja vahvistuksessa sen, mitä laki vaatii. Voit siirtää lohkoa ylös tai alas: vedä se, käytä Siirrä ylös / Siirrä alas tai valitse se ja paina Alt+↑ / Alt+↓. Tekstisi voi olla lohkojen yläpuolella, välissä ja alapuolella.

Vaihe 4: Lisää kieli

Napsauta välilehtien vieressä olevaa +-merkkiä. Widgettiesi kielet listataan ensin, sitten Muut kielet. Uusi välilehti alkaa oletustekstillämme kyseisellä kielellä, valmiina kirjoitettavaksi uusiksi. Enintään viisi välilehteä näkyy kerralla. Loput ovat kohdassa N muuta.

Saapumisilmoittautumisen linkki ja Saapumisilmoittautumisen muistutus lähtevät vain tšekiksi, englanniksi, saksaksi ja puolaksi, joten vain ne kielet voit lisätä niihin.

Poistaaksesi kielen vie hiiri sen välilehden päälle ja napsauta ×. Kyseisen kielen vieraat saavat taas oletustekstimme.

Vaihe 5: Esikatsele ja lähetä itsellesi testi

Napsauta otsikossa Esikatselu. Näet sähköpostin täsmälleen sellaisena kuin se lähetetään: aihe ylhäällä, tallentamattomat muutoksesi mukana, täytettynä esimerkkivarauksella (vieras Jana Nováková, oma ensimmäinen kohteesi tai tuotteesi). Napsauta Muokkaus palataksesi.

Esikatselussa Lähetä testisähköposti lähettää kyseisen version omaan tilisi sähköpostiin (aihe alkaa [Testi]). Se ei koskaan mene vieraalle.

Vaihe 6: Tallenna

Napsauta Tallenna. Jokainen muuttamasi kieli, versio ja teksti kohteelle tallennetaan kerralla, ja siitä lähtien vieraat saavat tekstisi. Tallennus ei koskaan lähetä sähköpostia kenellekään.

Jos suljet editorin tallentamattomien muutosten kanssa, sinulta kysytään, haluatko Tallenna vai Hylkää ne.

Paluu meidän tekstiimme

Välilehdellä, jolla on oma tekstisi, napsauta alatunnisteessa Palauta oletusteksti, vahvista ja Tallenna. Kyseinen kieli palaa oletukseemme, ja muutoksesi poistetaan.

Minkä tekstin vieras saa

Vieras saa sähköpostin kielellä, jolla hän varasi (widgettisi kieli):

1. Oma tekstisi kyseisellä kielellä, jos kirjoitit sellaisen kyseiselle lajille (kohde, palvelu…) ja versiolle.
2. Muuten oletustekstimme kyseisellä kielellä.
3. Muuten englanti: koko sähköposti, aihe mukaan lukien.

Yhdellä kielellä kirjoittamaasi tekstiä ei koskaan käytetä toiselle. Jos kirjoitit vain tšekiksi, saksalainen vieras saa saksankielisen oletuksemme.

Käsin antamillasi varauksilla ei ole widgetin kieltä, joten niiden sähköpostit lähtevät tilisi kielellä.

Saapumisilmoittautumisen sähköpostit käyttävät kieltä, jonka valitsit kohdassa Lähetä sähköpostilla, muuten varauksen widgetin kieltä, muuten omaasi.

Miltä sähköpostisi näyttävät

• Yrityksesi nimi on lihavoituna ylhäällä kohteen, palvelun tai tuotteen nimen yläpuolella ja allekirjoittaa alatunnisteen. Jos tililläsi ei ole yrityksen nimeä, näkyy vain kohteen nimi.
• Maksu- ja saapumisilmoittautumispainikkeet ottavat värisi: pääväri, jota käytät eniten widgeteissäsi, valkoisella tekstillä. Liian vaalea väri, jolla ei voi lukea, tummennetaan samassa sävyssä, kunnes se on helppo lukea.
• Lähettäjä näyttää kohteen, palvelun tai tuotteen nimen. Vastausosoite on tilisi sähköposti, joten vieras, joka napsauttaa vastaa, kirjoittaa suoraan sinulle.
• Alatunnisteessa lukee, että sähköposti lähetettiin puolestasi Cabintale.com-palvelun kautta.

Kytkimet, jotka päättävät, lähteekö sähköposti

Pohjat päättävät, mitä sähköposti sanoo. Se, lähteekö se, asetetaan muualla:

• Lähetä vieraille vahvistussähköposti: kohde tai palvelu → Ilmoitukset. Pois päältä tarkoittaa, ettei kyseiselle kohteelle lähde varauspyyntö-, vahvistus- tai loppumaksusähköposteja. Pohjalistassa nämä näkyvät merkinnällä Ei lähetetä N kohteelle.
• Lähetä vahvistussähköposti asiakkaille: tuotteen asetukset. Pois päältä tarkoittaa, ettei kyseiselle tuotteelle lähde tilausvahvistusta.
• Lähetä saapumisilmoittautumisen linkki ja Muistuta, jos tietoja puuttuu: kohde → vieraskirjan asetukset. Katso Vieraan saapumisilmoittautuminen.

Ongelmanratkaisu

Aiheeseen liittyvät oppaat

• Sähköposti-ilmoitukset — Sähköposti-ilmoitukset
• Vieraan saapumisilmoittautuminen — Vieraan saapumisilmoittautuminen
• Vieraskirja — Vieraskirja
• Kielet ja valuutat — Kielet ja valuutat
• Widgetin ulkoasu — Widgetin ulkoasu